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CCR客户投诉管理软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户信息管理 | 用户名,联系电话,电子邮件地址,地址,性别 |
| 投诉类型管理 | 类型编号,类型名称,描述,责任人,状态 |
| 投诉渠道管理 | 渠道编号,渠道名称,描述,责任人,状态 |
| 投诉单管理 | 投诉单编号,用户ID,投诉类型,投诉渠道,投诉时间 |
| 投诉进展管理 | 进展编号,投诉单编号,进展内容,责任人,进展时间 |
| 投诉处理人员管理 | 处理人员姓名,职务,联系电话,电子邮件地址,状态 |
| 投诉处理流程管理 | 处理流程编号,流程名称,描述,责任人,状态 |
| 投诉处理时限管理 | 时限编号,处理流程编号,时限名称,时限天数,状态 |
| 投诉处理问题管理 | 问题编号,投诉单编号,问题内容,创建时间,状态 |
| 投诉处理方案管理 | 方案编号,投诉单编号,方案内容,责任人,创建时间 |
| 投诉处理结果管理 | 结果编号,投诉单编号,结果内容,责任人,创建时间 |
| 投诉评价管理 | 评价编号,投诉单编号,评价内容,评价星级,评价时间 |
| 投诉统计分析 | 投诉类型,处理人员,处理流程,投诉时限,投诉渠道 |
| 用户满意度调查 | 问卷编号,用户ID,问题1,问题2,问题3 |
| 绩效考核管理 | 考核指标编号,指标名称,指标描述,考核标准,状态 |
| 通知提醒管理 | 通知编号,通知类型,通知内容,接收人,发送时间 |
| 数据备份与恢复 | 备份时间,文件路径,备份类型,备份状态,恢复时间 |
| 日志管理 | 日志编号,日志类型,日志内容,操作人员,操作时间 |
| 系统参数设置 | 参数编号,参数名称,参数值,参数描述,修改时间 |
| 安全权限管理 | 用户姓名,角色名称,权限项,创建时间,状态 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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